Reklamace & vrácení
Vrácení do 14 dnů
Jako spotřebitel máš právo do 14 dnů od převzetí zásilky odstoupit od smlouvy bez udání důvodu. Stačí nám napsat e-mail a poslat zboží zpět.
Postup:
- Napiš na info@fitnessring.cz s číslem objednávky a požadavkem na vrácení.
- Zabal zboží do původního obalu (pokud možno) a pošli na adresu: Radim Volák – Fitness Ring, Čajkovského 2227/35, 733 01 Karviná.
- Po obdržení vrátíme peníze do 14 dnů stejným způsobem, jakým jsi platil. Pokud jsi platil dobírkou, napiš nám do e-mailu číslo účtu, kam peníze poslat.
Reklamace vadného zboží
Pokud zboží má vadu, máš nárok na opravu, výměnu nebo vrácení peněz. Záruční doba je 24 měsíců (kromě potravinových doplňků s vyznačenou trvanlivostí).
Postup reklamace:
- Napiš na info@fitnessring.cz s popisem vady a číslem objednávky.
- Můžeš přiložit fotku.
- Zboží pošli na adresu výše. Reklamaci vyřídíme do 30 dnů.
Co nelze vrátit
- Zboží s porušeným ochranným obalem (potraviny, hygienické důvody)
- Zboží upravené na zakázku
- Otevřené doplňky stravy (z hygienických důvodů)
Mimosoudní řešení sporů
V případě neúspěšného mimosoudního jednání se obrať na Českou obchodní inspekci: www.coi.cz